很多新手-房地產(chǎn)銷售人員都關(guān)心這類的問題，首先你要懂得案場（售樓部）一些接待工作 1、客戶進(jìn)入售樓部，你立刻上前，說“您好，有什么可以幫你”客戶大部分說，來這里看一下 2、你就說，請(qǐng)過來沙盤模型這邊，我向你解釋一下我們項(xiàng)目的大概情況介紹完之后，客戶會(huì)提出很多問題，不管怎樣，你都盡量回答他滿意的答案 3、接下來，引導(dǎo)客戶，問他需要多大的戶型客戶基本會(huì)回答你的 4、你就帶客戶進(jìn)入分戶模型區(qū)，向他介紹理想中戶型單位介紹你推薦的單位的各種好處之后，他肯定會(huì)問你價(jià)錢 5、你就帶客戶進(jìn)入洽談區(qū)，記得給客戶倒杯水，在洽談桌上給客戶算價(jià)錢問一下客戶是否一次性或者銀行按揭之類的，這時(shí)候客戶會(huì)問你購房有沒有優(yōu)惠 6、遇到這類問題，自己不能答復(fù)的，就問一下現(xiàn)場經(jīng)理 而在業(yè)余時(shí)間，希望你能多看看關(guān)于銷售技巧的書和做好培訓(xùn)記錄（一般售樓部經(jīng)理都會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的） 《售樓高手》這本書我推薦給你，不錯(cuò)的，看多1-2遍吧，受益良多的;996901137